Guía A-Z

Ciudad de México, 03 de Septiembre del 2018.- FÚTBOL DEL DISTRITO FEDERAL pone a disposición de toda la afición del PRIMER EQUIPO DE FUTBOL CRUZ AZUL FC la adquisición temporal de plateas bajas y altas válidas para todos los partidos de la Liga MX y Torneo de Copa MX durante el Torneo de Apertura 2018. 

COSTO DEL ASIENTO POR TORNEO: $ 3,500.00
Lugar reservado durante todo el torneo( liguilla incluida ).
Formas de Pago: Efectivo, tarjetas de débito y/o crédito (excepto American Express)
Acceso por la puerta #1 del estadio azteca de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 hrs

Te esperamos de Regreso a Casa para darte una atención personalizada en la selección de tu PLATEA

Para más información estamos a tus órdenes en los teléfonos

54873122
54873123
54873177

o por correo electrónico:

mgramirezr@televisa.com.mx
lenunez@televisa.com.mx.

ATENTAMENTE,

ESTADIO AZTECA

Los infantes que midan menos de 85 cm NO PAGAN BOLETO.

 

Todo palco habiente deberá ingresar por la puerta que indique su tarjeta o en su defecto podrá ingresar por puerta 1.

El ingreso de alimentos y bebidas se podrá realizar la semana previa al partido en un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 14:30, ingresando por la puerta 1 del Estadio Azteca, el día del partido no se podrá ingresar alimentos y bebidas.

En caso de detectar incumplimiento del reglamento, se procederá conforme a derecho del Estadio Azteca.

El Estadio Azteca está adaptado a las necesidades de las personas con capacidades diferentes, para evitar la exclusión social en eventos deportivos. Aún así, debemos manifestar los tipos de discapacidad que podemos atender de manera personalizada:

  • Motriz: Se refiere a la pérdida o limitación de alguna persona para moverse en forma definitiva.
  • Visual: La pérdida de la vista o dificultad al ver con alguno de los ojos.
  • Mental: Abarca la limitación del aprendizaje para nuevas habilidades.
  • Auditiva: Pérdida o limitación del oído para poder escuchar.

Para recibir una mejor atención y avisar cualquier requerimiento especial que necesite, le pedimos comunicarse a los teléfonos 53342951 ext. 4002. Puede acceder por el túnel 11 con un acompañante, cada uno con su boleto.

De esta manera, entenderemos mejor sus necesidades y lo ayudaremos a disfrutar del día de partido.

El acceso a prensa está limitado sólo a aquellos que hayan realizado su acreditación con el departamento de comunicación.

El acceso será por la puerta 1 y 3, portando su gafete que lo acredite como medio de comunicación.

 

El ingreso a las banderas está permitido, siempre y cuando cumplan con los siguientes lineamientos:

  • no contener mensajes comerciales
  • no contener mensajes políticos
  • no contener material ofensivo u obsceno que inciten a la violencia
  • no exceder la medida de 1.00 m x 1.50 m
  • no contener ningún soporte rígido (madera)
  • Se permite ingresar pvc de media pulgada

Contamos con los siguientes baños dentro del inmueble:

  • 100: 10 hombres y 10 mujeres
  • 200: 8 hombres y 10 mujeres
  • 300 Cabecera: 3 hombres y 3 mujeres
  • Palcos Club: 2 hombres y 2 mujeres
  • 300: 8 hombres y 3 mujeres
  • 400, 500 y 600: 31 hombres y 15 mujeres

también contamos con baños para personas con capacidades diferentes en los túneles 11, 9, 7, 5, 26 y 27.

Las entradas para los eventos en el Estadio Azteca se pueden adquirir en:

  • Taquillas del estadio
  • Internet en la pagina www.ticketmaster.com.mx
  • En los canales de TicketMaster
  • No se realizan ventas por teléfono

El gobierno de la Ciudad de México a través de sus Instituciones y Corporaciones ponen a su disposición números de denuncia, para estimular y reforzar la participación conjunta entre la ciudadanía y las dependencias dedicadas a la seguridad pública en aras de abatir los índices delictivos, la impunidad, la corrupción y los malos servidores públicos que la aquejan.

La línea de denuncia anónima 089 es un vínculo entre la ciudadanía y las autoridades competentes en materia de seguridad. Todo este proceso inicia cuando un ciudadano se percata de un acto ilícito que se cometió o sospecha pueda ocurrir en el futuro y marca para proporcionar información.

Mediante el servicio 089, se canalizan los reportes a las autoridades correspondientes de manera inmediata tomando en consideración el tipo de denuncia. Aquí se le tomarán todos los datos pertinentes al ilícito de una forma totalmente anónima.

El servicio 089 no tiene la posibilidad de identificar el número desde donde se está realizando la llamada, por lo cual el usuario puede estar completamente seguro de su confidencialidad. Una vez recabada la información, el operador proporciona al usuario un número de folio, el cual es utilizado para fines de seguimiento o en caso de que sea necesario agregar más datos de la denuncia.

Todos los reportes recibidos por los operadores son canalizados a las dependencias de seguridad pública correspondiente, las cuales conducen éstas averiguaciones y actúan en caso de ser necesario, es decir, inician labores de investigación y persecución del delito.

Cualquier usuario del servicio puede estar al tanto de su denuncia y darle seguimiento hasta su conclusión utilizando su número de folio.

Contamos con un estacionamiento general sobre el circuito Azteca, se puede acceder por las puertas 3, 6 y 7. El costo del estacionamiento varía según el evento. Le recomendamos llegar 40 minutos antes del arranque del partido.

El Estadio Azteca cuenta con 2 explanadas de acceso con torniquetes, una del lado de Tlalpan, saliendo del tren ligero “Estadio Azteca” y otra del lado de Insurgentes. Ambas explanadas abren 3 hrs antes del partido.

Los aficionados pueden ingresar por cualquiera de las dos explanadas.

Ya dentro del Estadio Azteca, para acceder a su localidad, deben dirigirse a la rampa o túnel que indica su boleto. En total son 30 túneles y 7 rampas.

 

Calz. de Tlalpan 3465, Sta. Úrsula Coapa, Coyoacán, Cp. 04650,
Ciudad de México, CDMX
Tel. 54873100

En caso de emergencia todo aficionado deberá seguir las indicaciones del personal de seguridad, se recomienda ubicar la salida de emergencia más cercana, si no la encuentra, consulte con el personal de seguridad; recuerde siempre mantener la calma y seguir las instrucciones de nuestras brigadas de emergencia (NO CORRO, NO GRITO, NO EMPUJO).

La venta de cerveza inicia 1 hora antes del partido y termina 15 minutos después de iniciado el segundo tiempo.

Cruz Azul F.C. alienta fuertemente a todos los aficionados a ejercer un consumo responsable de las cervezas dentro del inmueble.

Los aficionados deberán de tomar en cuenta los siguientes lineamientos durante los partidos en el Estadio Azteca:

  • Se negará el acceso a toda persona en estado de ebriedad.
  • Queda prohibido el acceso con bebidas alcohólicas.
  • En base a la ley de establecimientos mercantiles del D.F. (Tí­tulo III Artículo 11 inciso I) queda prohibida la venta de cerveza a los menores de edad.
  • El personal de Alimentos y Bebidas se reserva el derecho de negar el servicio a los aficionados que se encuentren en estado de ebriedad.
  • Los aficionados que proporcionen bebidas alcohólicas a personas menores de 18 años de edad serán consignados a las autoridades.
  • Cruz Azul F.C. se reserva el derecho de modificar estas polí­ticas y procedimientos en cualquier momento sin previa notificación a los aficionados.
  • Manténgase al pendiente de nuestra página web, para cualquier cambio.

Los productos oficiales del equipo se puede adquirir en la tienda oficial de Cruz Azul. Ubicada a unos pasos del Estadio Azul (Maximino Ávila Camacho 309-3 Col. Nápoles), con un horario de:

Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 hrs. 

A su vez, los días de juego del equipo, contamos con 2 tiendas móviles. Ubicadas en las explanadas del Estadio Azteca, con horario de atención:

– 14:00 a 20:00 hrs.

 

Queda prohibido el acceso al Estadio Azteca de acuerdo a lo siguiente:

  • Alimentos y bebidas (Sólo alimentos de bebés lactantes)
  • Animales
  • Armas de fuego o punzo cortantes
  • Astas de madera y/o metal 
  • Banderas con mensaje político o religioso
  • Botes de aerosol o aire comprimido
  • Cámaras profesionales de foto (ejem. cámaras réflex)
  • Cámaras profesionales de video
  • Hebillas de metal voluminosas
  • Instrumentos Musicales
  • Lámpara Laser
  • Luces de bengala
  • Mascaras o antifaz
  • Mochilas
  • Paraguas
  • Pirotecnia en todas sus modalidades

El Estadio Azteca se reserva el derecho de admisión y no dará acceso a personas o grupos que pongan en riesgo la seguridad de los asistentes.

Las promociones están limitadas a las fechas, rivales y disponibilidad. En este tenor, no aplican a todos los partidos. Le pedimos estar al pendiente de nuestras campañas informativas en sitio web y redes sociales para conocer los detalles.

El reembolso del boleto podrá realizarse en las taquillas del Estadio Azteca, en horarios hábiles. Para el reembolso depende la causa, no aplica si no pudieron asistir al Estadio, únicamente aplica cuando el Estadio Azteca no pudo dar el servicio por causas de fuerza mayor.

Si usted adquirió sus boletos por ticketmaster, deberá llamar directamente al servicio de atención a clientes.

Los reembolsos están sujetos a presentar el boleto original de compra.

El reingreso no está permitido.

Nuestros aficionados deberán considerar 2 horas de estancia al iniciar el evento. En caso contrario, su boleto será invalidado para un reingreso.

Queda prohibida la reventa de entradas para los eventos en el Estadio Azteca, invitamos a nuestros aficionados a denunciar de manera anónima a la reventa por medio del teléfono de atención ciudadana 089.

Cruz Azul no fomenta esta actividad y pide la colaboración de la ciudadanía para su denuncia.

El Estadio Azteca cuenta con 3 taquillas:

2 ubicadas en el lado de Insurgentes y una en el lado de Tlalpan.

Horarios de atención:

Lunes a Viernes de 10:00 a 17:00 hrs durante la semana previa al partido y

Sábados de 10:00 a 16:00 hrsel día de partido es de las 10:00 am hasta el final del primer tiempo.

 

El uso de teléfonos celulares están permitidos dentro del Estadio Azteca, mientras su uso sea personal y no con fines de difusión o retransmisión del partido.

Considere las siguientes opciones para llegar al Estadio Azteca:

  • Tren ligero estación “Estadio Azteca”.
  • Paradero de camiones “Huipulco”.

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